Return Policy

📦 Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso, esclusivamente in caso di difetti o problemi di fabbricazione.

Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del pacco, non possiamo offrire alcun rimborso o sostituzione.

 

 

✅ Idoneità al Reso

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

  • L’articolo presenta un difetto di fabbricazione o un problema funzionale evidente.

  • L’articolo è nella condizione originale, non utilizzato e con l’imballaggio intatto.

  • L’articolo viene restituito entro 30 giorni dalla consegna.

  • La richiesta è stata autorizzata preventivamente via email a: info@revivedrum.com

⚠️ Non accettiamo resi né effettuiamo rimborsi nei seguenti casi:

  • Cambio idea del cliente, anche se l’ordine è ancora in transito o è già stato ricevuto.

  • Mancato ritiro del pacco o rifiuto alla consegna per cause non legate a un difetto.

  • Prodotto danneggiato per uso improprio, manomissione o usura.

  • Spedizioni andate in giacenza a causa di assenza del destinatario o mancate risposte al corriere.

In questi casi, la responsabilità è esclusivamente del cliente, che dovrà rivolgersi al corriere per eventuali reclami.

 

 

📬 Problemi di Consegna e Giacenza

Una volta spedito il pacco, la responsabilità passa al corriere.
 In caso di consegna non riuscita per assenza o mancata collaborazione da parte del cliente, il pacco andrà in giacenza o verrà restituito al mittente.

ReviveDrum non è responsabile di ritardi, costi aggiuntivi o disservizi legati alla giacenza.
 Il cliente è tenuto a contattare il corriere per eventuali risoluzioni.

 

 

💸 Costi di Spedizione per il Reso

Se il tuo reso viene approvato, dovrai spedire l'articolo a tue spese al nostro magazzino situato in Cina.
 Per conoscere l’indirizzo preciso e la procedura da seguire, contattaci a: info@revivedrum.com

📌 Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
 Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile: non siamo responsabili per resi smarriti o danneggiati durante il trasporto.

 

 

🔁 Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
 Se desideri effettuare una sostituzione per lo stesso articolo, scrivici a: info@revivedrum.com per ricevere istruzioni.

 

 

💳 Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per confermarti la ricezione.
 Se il prodotto è idoneo (difettoso o non conforme), il rimborso verrà approvato e processato entro 7–14 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

📌 I rimborsi non sono previsti in caso di:

  • Reso per cambio idea

  • Mancato ritiro

  • Rifiuto del pacco

  • Prodotti non difettosi

 

 

📧 Contatti

Per qualunque domanda, chiarimento o per avviare una richiesta di reso, puoi scriverci a:

📨 Email: info@revivedrum.com